სამი მნიშვნელოვანი პრინციპები მომხმარებელთა დაცვის იაპონიაში - იაპონიის ინდუსტრიის ახალი ამბები

"მე ვწუხვარ."თქვენ არ განიცდიდა, ამ ერთხელ მაინც, თუ თქვენ გარკვეული დრო გაატაროს ერთად იაპონელი ადამიანები: პირველი სიტყვა გამოდის ვიღაცის პირით ხშირად სიტყვა ბოდიშის მოხდაეს არ არის მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ინდივიდუალური დონეზე, მაგრამ ასევე ბიზნეს კონტექსტში. ჩვენ ხშირად გვხვდება სიტუაციები, სადაც მართვის იაპონური კომპანია დაიჭირეს სკანდალი ბოდიშს გამართულ პრესკონფერენციაზე, ღრმა, ხანგრძლივი. როდესაც ჩვენ ვართ ბავშვები, ჩვენ ისწავლება, რათა ბოდიშს მიღების საბაბი. ჩვენ გვასწავლეს, რომ ამ გზით, რამ შეუფერხებლად და არ გადაიზრდება დავა.

პარტნიორს ასევე იმედოვნებს, სიტყვა ბოდიშის მოხდას თქვენ.

როდესაც კომპანია იწვევს სკანდალი, მომხმარებელთა და დააჭირეთ სურვილი მოისმინოს ბოდიშის მოხდას კომპანია. თუ კომპანია ამუშავებს გზა ბოდიშის ცუდად, მათი რეპუტაცია უარესდება საოცრად. მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ბიზნეს კონტექსტში ეს არ არის რეალური ბოდიში, მაგრამ ფორმალობაა და ბოდიშს რომელიც არის ყველაზე მნიშვნელოვანი. კარგი მაგალითი, ასეთ შემთხვევაში ახალი, რომ ჩვენი გონება არიან მაკდონალდსი იაპონია და კორპორაცია. იაპონია მეორადი თარიღი ქათამი ქათმის და კორპორაცია იყო ჩართული სკანდალი გაჟონვის პირადი ინფორმაცია. მაკდონალდსი არ გამართავს პრესკონფერენციას, სანამ ფინანსური შედეგები კონფერენცია, რომელიც ათი დღის ინციდენტის შემდეგ მოვიდა ვიცი. მედია უარყოფითად იტყობინება, რომ დრო პრეს-კონფერენცია იყო, ძალიან გვიან. პრეს გამწვავდა მაკდონალდსი' ნდობის დაკარგვა მომხმარებლებისა, რის შედეგადაც რეკორდულად მაღალი დაკარგვა. რვა მილიარდი იენი, ანუ დაახლოებით მილიონი დოლარი. მეორეს მხრივ, -ის მოძრაობის მიმართ ჩატარების კონფერენცია იყო სწრაფი. თუმცა, როდესაც პრესის სთხოვა, მართვა, თუ კომპანია არის დამნაშავე, ან თუ მიიჩნევს, მსხვერპლი, მართვის უპასუხა, რომ ამ ეტაპზე, კომპანია არის დამნაშავე. შენიშვნა"ამ ეტაპზე"იყო მიღებული, რომ კომპანია არის პასუხისმგებლობა. ინციდენტის შემდეგ, დაკარგა ნდობა მომხმარებელთა, და რეგისტრირებული წევრები ჩააგდო. შვიდი მილიონი. კომპანია ოცდათხუთმეტი პროცენტი მისი წევრები. მიუხედავად იმისა, რომ ყველა არ სკანდალები წარმოიქმნება უკანონო საქმიანობას, როგორც ჩვენ ვნახეთ, ეხლა შემთხვევაში ზემოთ, კომპანიები ყოველთვის უნდა მიექცეს ყურადღება, სამართლებრივი შესაბამისობა და შექმნას პოლიტიკა, რათა დაიცვას, როდესაც შეუსრულებლობის არის აღმოჩენილი. ფაქტიურად, კომპანიები ვალდებულნი არიან შეასრულონ ყველა კანონები. შეუსრულებლობის კანონები, რომელიც კომპანიის მართვის შეიძლება ვიფიქროთ, რომ პატარა აქვს, შეუძლია მიიღოს მკაცრი სახალხო საწინააღმდეგოდ, თუ მართვის თანაგრძნობას მისი გაგზავნა უკანონოდ. მაგალითად, წელს, ქვეყნის მასშტაბით, სასტუმრო ჯაჭვის იყო ჩართული რემოდელირების ოთახი შეზღუდული შესაძლებლობების მქონე პირთა სტანდარტული ოთახი და საოფისე ოთახი, რომელიც იყო დარღვევა შენობა სტანდარტული მოქმედებს და მუნიციპალური წესდებით.

აღმასრულებელი დირექტორი გამართულ პრესკონფერენციაზე მეორადი შედარება ახსნას ამ უკანონო საქმიანობაში და განაცხადა, რომ უკანონო რემოდელირების იყო, როგორც ავტომობილის სიჩქარე სამოცი-ხუთი კილომეტრი საათში, როდესაც რეგულირების სიჩქარე არის სამოცი კილომეტრი საათში.

მასობრივი მედია გააკრიტიკა მისი განცხადება და კომპანია განიცადა სხვადასხვა ნეგატიური ზემოქმედების შედეგად. ყველა ინდუსტრიის აქვს თავისი უნიკალური წესები, და კომპანიები ვალდებულნი არიან კვლევა და შეასრულოს ყველა წესების შესაბამისად. წესების შესაბამისი ყველაზე კომპანიები, რომლებიც მომხმარებელთა უფლებების დაცვის რეგლამენტი, რომელიც ვრცელდება - ბიზნესი. ქვემოთ მე მინდა წარმოგიდგინოთ მიმოხილვა მომხმარებელთა უფლებების დაცვის რეგლამენტის. მომხმარებელთა უფლებების დაცვის რეგლამენტი მოიცავს, მათ შორის, სამომხმარებლო ხელშეკრულების კანონით განსაზღვრულ კომერციული გარიგებების კანონი, განვადება გაყიდვების კანონი, მთავარი შესვლა გაყიდვების კანონი, ფული დაკრედიტების ბიზნესის აქტი და საპროცენტო განაკვეთი შეზღუდვის აქტი. მათ შორის, სამომხმარებლო, სახელშეკრულებო სამართლის მითითებულ კომერციული გარიგებების სამართლის ძირითადი ნორმები. სამომხმარებლო სახელშეკრულებო სამართალი საშუალებას აძლევს მომხმარებელს გააუქმოს ხელშეკრულება, როდესაც შუამდგომლობა მიერ მომსახურების პროვაიდერები უკვე კეთდება გარკვეული შეუსაბამო გზები და ბათილად ხელშეკრულების ვადები და პირობები, რომლებიც უსამართლო მომხმარებელს. კანონი გამოიყენება ყველა იმ ოპერაციების შორის, მომხმარებელთა და საწარმოები, თუმცა, ეს არის სამოქალაქო რეგულირების და არ ითვალისწინებს ადმინისტრაციული განწყობას ან ჯარიმების კანონის დარღვევას. მომხმარებელთა, მაგალითად, უფლება აქვს გააუქმოს ხელშეკრულება იმ შემთხვევაში, თუ მომსახურების მიმწოდებელი დროს შუამდგომლობა (მე) ეუბნება ტყუილი, მოგვითხრობს, რომ მომხმარებელს შეუძლია მოგება დარწმუნებით, მხოლოდ ეუბნება დადებითი და მალავს უარყოფითი მხარეები, და რჩება სამომხმარებლო მთავარი კი შემდეგ სთხოვა, დაეტოვებინა. წესები და პირობები შორის გაფორმებული ხელშეკრულების მომსახურების პროვაიდერი და სამომხმარებლო იქნება ბათილად, თუ: იგი უარყოფს ყველა პასუხისმგებლობა მომსახურების მიმწოდებელი, ლიმიტი პასუხისმგებლობა მომსახურების ყველა გარემოება, საპროცენტო განაკვეთი დაგვიანებული გადახდისთვის არის უფრო მეტი, ვიდრე. ექვსი პროცენტი წელიწადში, ნებისმიერი სხვა პირობა, რომელიც ადგილზე ცალმხრივი მინუსი მომხმარებელს. მითითებულ კომერციული გარიგებების კანონის მიზნებისათვის, რათა თავიდან აიცილოს საზარელი ან უკანონო შუამდგომლობა საქმიანობის მომსახურების მიმწოდებელი იმისათვის, რომ დაიცვას მომხმარებელთა. ამ კანონის განსხვავდება სამომხმარებლო სახელშეკრულებო სამართალი, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ყოფილი ეხება თითქმის ყველა სახის ხელშეკრულებებს შორის, მომხმარებელთა და საწარმოები, ეს უკანასკნელი გამოიყენება გარკვეული ტიპის კონტრაქტები დანიშნული კანონით და მომსახურების დარღვევა ყოფილი კანონით შეიძლება დაექვემდებაროს ადმინისტრაციული განწყობას და ან ჯარიმები. მითითებულ კომერციული გარიგებების კანონი ასევე ითვალისწინებს ვალდებულებების მომსახურების უნდა დაიცვას გარკვეული სახის ხელშეკრულება, როგორიცაა მიწოდება წერილობითი დოკუმენტები, რათა მომხმარებელს. ზოგიერთი ტიპის კონტრაქტები, მომხმარებელს შეუძლია მოშალოს ხელშეკრულება დროს - პერიოდში, ყოველგვარი მიზეზის გარეშე. იმიტომ, რომ შეუსრულებლობის მომხმარებელთა უფლებების დაცვის კანონები, რამდენიმე კომპანიები აიძულა შეტანის გადახდისუუნარობის საქმის წარმოება. ყველაზე ფართოდ ცნობილია შემთხვევები და ყოფილი სამომხმარებლო ფინანსთა კომპანია. როდესაც უზენაეს სასამართლოში გაასამართლეს, რომ კოლექცია ინტერესის გამო, საპროცენტო იყო, წინააღმდეგ საპროცენტო განაკვეთი შეზღუდვის აქტი, მოვალეთა მიეცათ მოთხოვნის დაფარვის მეტი გადახდილი პროცენტები. შედეგად, სამომხმარებლო ფინანსთა კომპანიები იძულებული დაფაროთ დიდი რაოდენობით ფული უნდა მოვალეთა, რომელიც გამოიწვია გადახდისუუნარობის და სხვა სამომხმარებლო საფინანსო კომპანიები. იყო დიდი ინგლისურ გაკვეთილი კომპანია, რომელიც გაკოტრდა იმის გამო, რომ მომდევნო მასიური ხელშეკრულების გაუქმება, მას შემდეგ, რაც უზენაესმა სასამართლომ დაადგინა, რომ ნაწილი სტატიაზე ხელშეკრულება კომპანიასა და მომხმარებელს წინააღმდეგი იყო განსაზღვრული კომერციული გარიგებების კანონი. თავისი კულტურის ბოდიშის მოხდა, მისი აქცენტი სამართლებრივი შესაბამისობა და მკაცრი მომხმარებელთა უფლებების დაცვის რეგლამენტი, იაპონია აქვს მყარი საფუძველი, რათა დავრწმუნდეთ, რომ კომპანიების მუშაობის ინტერესი ქვეყნის მილიონი მომხმარებლით. ვინმეს ბიზნესის კეთების იაპონიაში ან იმის გათვალისწინებით, ამისათვის, მნიშვნელოვანია, რომ ვიცი, რომ ზოგიერთ შემთხვევაში ეს არ არის, რომ აშკარაა, თუ არა გარკვეული ბიზნეს საქმიანობის წინააღმდეგ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის პრინციპებს. თუმცა, მას შემდეგ, დაადგინა, ასე რომ სასამართლოს მიერ, ან მასობრივი ინფორმაციის ერთვება, არსებობს დიდი გავლენა კომპანია. როგორც ასეთი, ჩვენ გირჩევთ, რომ კომპანიები უნდა მიიღოს კონსერვატიული პოზიცია მიმართ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის იაპონიაში. თქვენ მიიღოს ყოველკვირეული მოისმინოთ, თუ რა გამოიცა და იქნება თარიღი სპეციალური შეთავაზებები. შენიშვნა: ჩვენ შეინახოთ თქვენი მონაცემები გამოაგზავნოთ ბიულეტენი. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ მარტივად გაუქმება. დამატებითი ინფორმაცია მონაცემთა დამუშავება: კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.